Chez Perle Prestige, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre bijou et de demander un remboursement, sous 15 jours après réception de votre commande.
- Délai de 15 jours : Vous disposez de 15 jours à partir de la date de réception de votre colis pour nous signaler votre souhait de retour.
- Remboursement complet : Une fois le produit retourné dans son état d'origine et avec son emballage, vous serez intégralement remboursé.
- Processus simple : Il vous suffit de nous contacter via notre service client pour obtenir les instructions de retour. Une fois votre demande validée, nous vous guiderons à travers les étapes.
- Conditions : Les bijoux doivent être retournés non portés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine pour bénéficier du remboursement.
- Frais de retour : Dans tous les cas de retour, les frais postaux demeurent à votre charge.
Veiller à prendre toutes vos dispositions pour ne pas égarer le colis lors du retour. Perle Prestige ne pourra être tenu pour responsable des pertes ou dégradations éventuelles.
Chez Perle Prestige, nous vous garantissons un achat en toute confiance, avec l’assurance d’un service de qualité et une politique "Satisfait ou remboursé" pour votre tranquillité d'esprit.